10月20日电 据日本共同社报道，鉴于台风“海贝思”带来的灾害接连发生，日本政府基本决定加大力度，向访日外国游客提供灾害信息。此外，2020东京奥运会和残奥会在即，观光厅近期将设立有交通、住宿行业人士等参加的研讨会，讨论具体对策。
据报道，“海贝思”登陆前后的11日至13日，日本国家旅游局开设的外语咨询电话中心，涌进了超过1100起询问。内容包括“我所在的地方是否发布了避难指示”、“我打算回国，航班是否运行”等，几乎都与台风相关。
负责人表示：“数量这么多还是第一次。”有分析认为，“海贝思”登陆正值橄榄球世界杯期间，首次访日者也很多。
报道称，在许多巴西人居住的滨松市，用防灾电子邮件发出避难建议通知时，翻译成葡萄牙语时出现错误，发送内容也可以理解为督促大家到河流附近避难。该市解释说，对自动翻译的确认不充分，“不能否认存在过度相信机器的一面。”
据悉，今年第15号台风“法茜”9月登陆时，联结成田机场的交通断绝，访日游客等滞留导致了大混乱。不知道交通工具预计何时恢复运行，在机场和主要车站，显得不安的访日游客随处可见。
成田国际机场公司此后引进了40台便携式翻译机。据称在遭遇“海贝思”期间，这些设备已经启用。
2018年9月，第21号台风“飞燕”导致关西机场的旅客一度被困，再加上北海道地震的教训，日本政府改善了对策，开始通过社交媒体用英语提供信息等。
10月18日，国土交通相赤羽一嘉在记者会上称：“虽然有一定的效果，但有必要为了切实传递给更多人而不断改进。”
观光厅负责人指出：“信息传递的工具已经准备好了，但如何广而告之是个课题。”